お知らせ・ご案内

お知らせ・ご案内

患者満足度調査の結果について

患者満足度調査の結果について

 当センターでは、年に1回、外来及び入院患者様を対象に満足度調査を実施しております。当センターを利用される皆さまが病院に対して、現在のサービスをどのように評価しているのか、またどのようなサービスを望んでいるのか御意見をいただき、絶えず変化する医療ニーズを把握することが非常に重要だと考え、実施しております。
 今後も皆さまからいただいた貴重な調査結果を全職員で共有し、患者様の視点から現状のサービスを見直し、改善してまいりたいと考えております。

 

平成30年度実施状況

 

 調 査 日

  ● 入院患者様:平成30年11月 5日 ~ 平成30年11月30日

  ● 外来患者様:平成30年11月26日 ~ 平成30年11月30日

 

 回収結果

  配布枚数 回収枚数 回収率
入院患者様 572 402 70.3%
外来患者様 875 608 69.5%
合 計 1,447 1,010 69.8%

 調査結果

 

当センター
総合評価
(最高5点) 

入院患者様 4.73
外来患者様 4.42

 

※ 総合評価以外の各項目の結果については、下記より閲覧できます。

入院・外来患者満足度調査の各項目の結果は【こちら】